นโยบายความเป็นส่วนตัว aka1s คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกขั้นตอน

aka1s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้ aka1s โดยตรงในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิกและการใช้บริการ ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่สามารถรับการแจ้งเตือนได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันอายุหรือตัวตน
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต aka1s

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรง aka1s ยังเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ และการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่

• หมายเลข IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• วันเวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
• หน้าที่ท่านเยี่ยมชมและเส้นทางการนำทางในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID) ที่ใช้เข้าสู่ระบบ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัตินี้ช่วยให้ aka1s สามารถตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกทุกท่าน

aka1s นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่ท่านไม่ได้ยินยอมหรือไม่ได้รับแจ้ง วัตถุประสงค์หลักของการนำข้อมูลไปใช้มีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการจัดการบัญชีของสมาชิก
• การให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการเล่น
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการ
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการของ aka1s ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

aka1s ยึดหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) กล่าวคือเราจะไม่เก็บหรือนำข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้นไปใช้งานเด็ดขาด

aka1s ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็น aka1s อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือก ข้อมูลที่แชร์จะจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน: พาร์ทเนอร์ด้านเทคนิคที่ช่วยให้ aka1s ดำเนินงานได้ จะได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนและมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย aka1s จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ aka1s ทำงานด้วยมีพันธะทางกฎหมายในการรักษาความลับของข้อมูลและนำข้อมูลไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันเท่านั้น

aka1s ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เราใช้เทคโนโลยีและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการหลักที่ aka1s ใช้อยู่ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบกิจกรรมบัญชีแบบ Real-time เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการเก็บรักษาในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงาน aka1s ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การทดสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ

aka1s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม aka1s ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้บริการ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ aka1s เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งของท่านเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการใช้งานครั้งต่อไป

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม aka1s

สมาชิก aka1s ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง aka1s เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังต่อไปนี้ได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต aka1s

aka1s จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

aka1s เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้วระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะ active
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยของระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา aka1s จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกปิดบัญชีก่อนครบกำหนด ข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บจะถูกลบภายใน 90 วัน

aka1s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ aka1s จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ aka1s อย่างชัดเจน
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ aka1s ต่อไปหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนปกติ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม aka1s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@aka1s.ws
• ไลฟ์แชทในเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบบ Ticket ผ่านหน้าบัญชีของท่าน

aka1s จะตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 30 วันสำหรับคำขอทั่วไป